Výměna/Reklamace/Vrácení
Kupující má právo na odstoupení od smlouvy
Lhůta pro odstoupení je 14 dnů
Postup při reklamaci zboží ve zkratce:
1) Vyskytne-li se u zakoupeného zboží závada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. O reklamaci prosíme hned informujte naší zákaznickou podporu telefonicky či e-mailem. Za vadu je považována např. změna vlastností zboží, jež je zapříčiněna použitím nevhodného nebo nekvalitního materiálu. Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
2) Reklamované zboží vyčistěte a ujistěte se, že je hygienicky nezávadné.
3) Zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození. Pro tento případ je nejvhodnější obalová fólie, papír, igelitová taška či větší krabice. Do balíčku nejlépe přidejte reklamační list, kopii faktury, případně napište na papír jméno a číslo objednávky. Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata. Doporučujeme zásilku pojistit ve výši ceny zboží.
4) Záruční doba na zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží. POZOR! Záruční doba NENÍ životnost zboží. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.
5) Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozdějido 30 dnů ode dne uplatnění. Pověřený pracovník může v odůvodněných případech se zákazníkem dohodnout lhůtu delší.
Způsoby zaslání:
Zásilkovna:
Nejjednodušší způsob vrácení pro většinu zákazníků - předání oblečení na nejbližší pobočku Zásilkovny (pravděpodobně máte nějakou za rohem či chodíte kolem, koukněte na mapu poboček).
Odešlete na výdejní místo: Erik Malinka, Školní 447, Žabčice 664 63 SPORTOVNÍ HALA ŽABČICE
Česká pošta:
Pokud nemáte poblíž žádnou pobočku zásilkovny, zbývá možnost zaslání balíčku Českou Poštou. Odneste na nejbližší pobočku České pošty. Pokud si nevíte rady se správným nadepsáním, na
poště vám jistě poradí. Adresa příjemce: Erik Malinka, Výhon 278, Přísnotice 664 63.
Pokud žádáte formulář, napište na: i@minimals.cz